Ремонт духовых шкафов Zanussi в Ст.-Петербурге

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ЗАНУССИ.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

• ваш адрес
• нужное Вам время визита
• марку/модель техники - с целью привезти с собою детали Zanussi

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора ZANUSSI. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Zanussi за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей Занусси и инструментарием для их установки.