ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Искрит : микроволновая печь Zanussi

микроволновая печь искрит?

При включении установленная у вас СВЧ Занусси трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Читайте про возможные причины:

Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок печи СВЧ.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Вероятней всего это происходит из-за попадания жира. А дальше под слюдой прогорает металл. В результате может сломаться магнетрон. Выход - замена слюды.
Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - запрещено использовать металлическую отделку посуды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали специализированными средствами.

Ремонт микроволновых печей ЗАНУССИ - опасное дело, ибо действует высокое напряжение 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный специалист сможет точно выяснить первопричину поломки и в короткие сроки исправить ее. При своевременном устранении дефектов и бережной эксплуатации ваша микроволновка будет служить вам надежно долгие годы.

Какие недостатки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не отключается

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Ошибка - не работает

Как проходит ремонт

Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: удобное Вам время визита адрес марку/модель техники - чтобы сразу захватить с собой необходимые запчасти Zanussi Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер говорит вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Zanussi.
если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

удобное потребителю время приезда
ваш адрес
марку/модель техники - он должен сразу взять с собою все детали ZANUSSI

Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Занусси. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена лампочек замена тарелки замена сетевого предохранителя замена коплера	1,5
категория 2	замена крючков двери замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена двигателя обдува замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена слюдяной пластины	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на ремонт 2 приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На все оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный мастер заполняет копию заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень новых запчастей, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали солидный опыт в ремонте микроволновых печек ZANUSSI с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют СВЧ-печь Zanussi.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор ЗАНУССИ за 1 визит, специалист уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов Zanussi и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте техники ЗАНУССИ, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Занусси собрана из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит поврежденный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191