Ремонт Zanussi
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр Zanussi в Санкт-Петербурге
  • Цены
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(812) 243-1191 Санкт-Петербург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная

Ремонт стиральных машин Zanussi в Санкт-Петербурге

стиральная машина сломалась?

стиральная машина сломалась?

Ремонт стиральных машин Zanussi в Санкт-Петербурге Ныне в каталогах магазинов бытовой техники возможно встретить различные виды стиральных машин бренда ЗАНУССИ:
  • встраиваемые – «встройки»
  • «соло» - отдельностоящие
По способу загрузки:
  1. вертикальная
  2. фронтальная
По производительности:
  • стирально-сушильные
  • бытовые
  • профессиональные
Но, наверное, у многих рано или поздно начинает капризничать стиральная машина. Обычно, ремонтировать надо без замешательств, так как стирка нужна в среднем каждые пять-семь дней. Ну, не стирать же в проруби в наш век технических достижений.
  • Где выбрать мастера по ремонту, как убедиться в его компетенциях?
  • какие гарантии, что стиральная машина снова не потребует ремонта?
  • Сколько будет стоить ремонт?
  • Сколько времени занимает ремонт стиралки?
Это лишь малый список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на наш сайт. С целью предложить качественную услугу ремонта Вашей стиральной машинки ZANUSSI, мы привлекли опытных мастеров из разных уголков Санкт-Петербурга.
Далее Вы узнаете информацию:

  • все поломки стиральных машин ZANUSSI, которые мы чиним
  • схему ремонтных работ
  • расценки
  • скидки - кому полагаются
  • гарантии ZANUSSI
  • документы о ремонте
  • сервисные инженеры
  • сколько длится ремонт
  • география обслуживания
Какие поломки стиральных машин мы чиним

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие поломки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО
Застрял предмет, косточка
Не сушит белье
Пищит, мигает код ошибки
Не работает, плохо стирает
Не сливает, не уходит вода
Не выжимает белье
Не набирает, не поступает вода
Течет вода, подтекает
Остается порошок, не смывается
Не открывается-закрывается люк
Не крутится барабан
Сбились программы, зависает
Порвалась манжета люка
Бьет барабан, стучит
Запах из стиральной
Шумит, гудит, трещит, пищит
Рвет белье
Не включается, останавливается, выключается
Не греет воду
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов

Посетитель звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-online
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Zanussi. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет: ваш адрес модель техники - он должен взять с собой запасные части Zanussi нужное заказчику время начала ремонта Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Zanussi. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
  • если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЗАНУССИ.
  • если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, записывает:
  • марку-модель прибора - дабы сразу привезти с собой необходимые запасные детали ZANUSSI
  • нужное Вам время визита
  • ваш адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ножек
замена ручки люка
замена ремня
устранение засора
замена сливного шланга
замена сетевого шнура
1,5
категория 2 устранение посторонних предметов
замена электронного модуля
замена заливного клапана
замена двигателя
замена датчика уровня воды
замена аквастопа
замена ТЭНа
замена манжеты люка
замена сливного насоса (помпы)
замена дверцы люка, УБЛ
замена патрубков
замена щеток двигателя
2
категория 3 замена корпуса
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена амортизаторов
замена бака
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена подшипников
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена крестовины
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  1. при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
  2. малоимущие категории населения : расчет индивидуально
  3. многодетные семьи : скидка 20 процентов
  4. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
  5. матери-одиночки : скидка 20 процентов
  6. семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  7. при заказе на починку от двух приборов : минус 20 %
Гарантия на работу и запчасти

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.
Какие документы

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован список приобретенных запчастей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.
 сервисные инженеры

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют богатый опыт в обслуживании стиральных машинок Zanussi с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят стиральную машину-автомат Zanussi.
Как быстро выполняются работы

Как быстро выполняются работы

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ZANUSSI за 1 визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов Занусси и инструментов для установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в починке кухонной техники Занусси, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Так, уже нет обязанности везти неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника ЗАНУССИ смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта узел и меняет его.
перечень районов

Ремонт Zanussi
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(812) 243-1191