Сушильная машина Zanussi - шумит, гудит, стучит

1) Потребитель звонит нам или заполняет формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ZANUSSI.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:

1. удобное Вам время приезда
2. адрес
3. марку-модель прибора - с целью взять с собой все запасные части Занусси

Часто мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае согласования мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора ЗАНУССИ. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор ZANUSSI за 1 визит, специалист уже по телефону узнает у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных модулей ЗАНУССИ и инструментов для установки.