ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Zanussi - не открывается, не закрывается

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Посудомоечная машина Zanussi - не открывается, не закрывается

Установленная у вас ПММ марки Zanussi не закрывается перед началом программы либо не открывается после завершения процедуры? Проанализируем причины такой поломки и возможные способы ее решения:

Отказ электронной системы Занусси – неисправный программатор не отправляет команду на блокировку замкового механизма или, наоборот, на снятие блокировки.
Перекошена дверца посудомойки – это может стать результатом небрежной эксплуатации или детских шалостей. Решение – регулировка дверцы по уровню.
Поломался или сдвинулся со своего привычного места механизм замка, находящийся на двери. Выход – регулировка замкового устройства либо замена поломавшегося механизма.
Сместился уплотнитель – в процессе использования резиновый контур уплотнения может провиснуть и начать порождать помехи при блокировке дверцы. Выход – монтаж исправного уплотнительного контура.

В том случае, если ваша посудомойка не не блокирует дверцу или не запирается, и у вас не получается справиться с данной неисправностью самостоятельно, звоните профессионалам ремонта посудомоечных машин ЗАНУССИ, которые оперативно ликвидируют неисправность. И помните - ошибки в процессе непрофессионального ремонта способны нанести еще более существенный ущерб технике.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Останавливается, отключается

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Зависает

Не выключается

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает: ваш адрес нужное заказчику время начала ремонта модель техники - для того, чтобы взять с собою запчасти Zanussi Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает вам конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Zanussi.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

нужное потребителю время визита
ваш адрес
модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой запасные детали ZANUSSI

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники Занусси. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена ТЭНа	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на ремонт от двух и более приборов : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в котором записан список купленных компонентов, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали существенный стаж в ремонте посудомоечных машин ЗАНУССИ с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и восстановят посудомоечную машину ZANUSSI.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор ZANUSSI за первый визит, мастер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Zanussi и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники ЗАНУССИ, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Занусси собрана из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191