Не сушит – посудомоечная машина Zanussi

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Zanussi.

3) В течение разговора мастер, обычно, выясняет:

1. марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собою необходимые запчасти ЗАНУССИ
2. ваш адрес
3. удобное Вам время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику.
5) По ее итогам сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Занусси. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Zanussi за единственный визит, мастер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором всевозможных узлов ZANUSSI и инструментов для их монтажа.