ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Останавливается, отключается : посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Останавливается, отключается : посудомоечная машина Zanussi

Самопроизвольно отключается посудомоечная машина модели ЗАНУССИ в процессе мытья посуды? Несколько дефектов могут стать причиной самопроизвольного отключения техники:

Вышел из строя ТЭН, посудомоечная машина не в состоянии подогреть воду до необходимой температуры и поэтому останавливается.
Нет электропитания. Проконтролируйте прочие приборы в этой же цепи, в случае, если и они прекратили работать - осмотрите ваш электрощиток, скорее всего, расплавился предохранитель или сработал автоматический выключатель.
Серьезные перепады напряжения в электрической сети. Выход – покупка стабилизатора.
Вышел из строя или замусорился циркуляционный насос, откачивающий грязную воду. Решение – прочистка выходного отверстия или починка насоса.
Поломан программируемый модуль Zanussi, управляющий всеми узлами техники. Решение – починка либо замена на новый.

Только некоторые неисправности, связанные с внезапной остановкой ПММ, можно самостоятельно починить, но большая часть их требует вмешательства специалистов. В случае, если у вас возникла любая из вышеуказанных проблем, звоните только опытным специалистам, которые в минимальные сроки, качественно и гарантированно сделают ремонт посудомойке ZANUSSI.

Какие недостатки <strong> посудомоечных машин</strong> мы чиним

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не греет воду

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Останавливается, отключается

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Зависает

Не выключается

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, согласовывает: адрес модель прибора - он должен взять с собой детали Zanussi нужное клиенту время приезда Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЗАНУССИ.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запчасти Занусси
ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники ZANUSSI. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена заливного клапана замена чистка фильтров замена шланга	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена датчиков замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
при заказе на починку от двух приборов : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нём отмечен список установленных деталей, произведенных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили солидный опыт в ремонте ПММ ZANUSSI с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является ИП, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомоечную машину Занусси.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Zanussi за первый приезд, специалист уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Занусси и инструментов для установки.

география обслуживания

Для существенного комфорта клиентов, нуждающихся в услуге ремонта техники Zanussi, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника ЗАНУССИ смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191