Вздулась стенка холодильника - утечка фреона : холодильник Zanussi

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Занусси.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, записывает:

• нужное клиенту время начала ремонта
• марку/модель прибора - он должен привезти с собою все запасные детали ЗАНУССИ
• адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники ZANUSSI. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ЗАНУССИ за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов ZANUSSI и инструментарием для монтажа.