ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не зажигается пьеза (пьезо) – варочная панель Zanussi

варочная панель не зажигается пьеза (пьезо)?

Не зажигается пьеза (пьезо) – варочная панель Zanussi

Плохо зажигается варочная плита модели ZANUSSI? Эта неисправность может быть вызвана самыми различными причинами:

На конфорку пролилась вода.
Загрязнение инжектора остатками упавших пищевых продуктов либо копотью от горения газа. Решение – прочистка инжектора.
Выход из строя механизма пьезо-поджига. Решение – установка нового.
Повреждена изоляция провода свечи пьезо розжига.
Дефект свечи поджига. Выход – установка новой детали.
Неисправность системы газового контроля.
Не зажигается варочная панель из-за износа или окисления контактов кнопки розжига.

Поручите обслуживание варочной поверхности ЗАНУССИ компетентным профессионалам нашего сервис-центра!

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Как проходит ремонт

Заказчик звонит менеджеру или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, записывает: удобное посетителю время начала ремонта ваш адрес марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой запасные детали Zanussi Иногда мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил поломки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ZANUSSI.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

адрес
нужное Вам время визита
марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запасные детали Занусси

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена реле замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок замена термостата замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы замена всех конфорок ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего заказчика : - 10 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заявке на ремонт 2-х и более приборов : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На все оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш специалист передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан список купленных запчастей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера накопили серьезный опыт в ремонте варочных панелей Zanussi с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят плиту Занусси.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ЗАНУССИ за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Занусси и инструментарием для их установки.

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной техники Zanussi, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, нет нужды везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника ZANUSSI собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный узел и меняет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191